印刷会社選びは、チラシや名刺など印刷物の品質を左右する重要な決定です。価格だけで選んで失敗したり、納期に間に合わなかったりといったトラブルは珍しくありません。本記事では、印刷業界での実務経験をもとに、失敗しない印刷会社の選び方を5つのチェックポイントで解説します。

価格の透明性

印刷会社選びで最初に確認すべきは、料金体系の明確さです。見積もり段階で、印刷代、デザイン代、送料、オプション加工費などが細かく項目分けされているかをチェックしましょう。

注意すべきは「一式」「込み」といった曖昧な表記です。後から追加料金が発生するケースが多く、最終的に予算オーバーになることがあります。例えば、「チラシ印刷一式30,000円」という見積もりでも、実際にはデザイン修正費や特急料金が別途かかる場合があります。

優良な印刷会社は、Webサイト上に料金表を掲載していたり、見積もりフォームで自動計算できるシステムを提供していたりします。価格が明確であることは、信頼性の高い業者である証拠と言えます。

納期の信頼性

印刷会社を選ぶ際、納期の信頼性は極めて重要です。イベントや展示会など、決まった日時に印刷物が必要な場合、納期遅延は致命的なダメージとなります。

納期の信頼性を見極めるには、以下の点を確認しましょう。まず、標準納期が明記されているか。次に、特急対応が可能か、その際の追加料金はいくらか。さらに、繁忙期でも納期が守られているかの実績があるかどうかです。

実際の現場では、データ不備による納期遅延も多発しています。印刷データ不備を防ぐチェックリストを参考に、正しいデータ作成を心がけることも重要です。また、自社工場を持つ印刷会社は、外注に比べて納期管理がしやすい傾向にあります。

デザイン対応の有無

印刷会社を選ぶ際、デザイン対応ができるかどうかは大きなポイントです。印刷とデザインを別々の会社に依頼すると、中間マージンが発生し、コストが高くなるだけでなく、納期も長くなります。

デザインと印刷を一括依頼できる会社なら、窓口が一本化され、やり取りがスムーズになります。また、印刷を前提としたデザインを作成してもらえるため、「色が思った通りに出ない」「文字が小さすぎて読めない」といったトラブルを防げます。

デザイン対応の有無を確認する際は、以下の点もチェックしましょう。デザイナーが社内にいるか外注か、過去のデザイン実績はどうか、修正対応は何回まで無料か、デザインのみの依頼も可能かなどです。特に修正対応については、無制限または3回以上無料の会社が理想的です。

サポート体制

印刷物の制作では、用紙選びや仕上がりサイズ、加工方法など、専門的な相談が必要になることが多々あります。そのため、サポート体制が充実している印刷会社を選ぶことが重要です。

確認すべきサポート体制のポイントは、電話・メール・チャットなどの問い合わせ手段が複数あるか、営業時間は十分か（土日対応の有無）、専任担当者が付くか、初回相談は無料かなどです。

特に初めて印刷物を制作する方や、印刷発注の流れに不慣れな方は、丁寧なサポートが受けられる会社を選ぶべきです。問い合わせへの返信が24時間以内に来る会社は、サポート体制がしっかりしている証拠です。

実績と口コミ

印刷会社の実績と口コミは、信頼性を判断する上で非常に重要な指標です。特に同業種での実績がある会社は、その業界特有のニーズを理解しており、適切な提案が期待できます。

実績を確認する際は、Webサイト上の制作事例ページをチェックしましょう。業種別、商品別に事例が掲載されているか、実際の仕上がり写真が見られるかがポイントです。また、大手企業や官公庁との取引実績がある会社は、品質管理がしっかりしている傾向にあります。

口コミについては、Googleマップのレビューや、業界の口コミサイトを参考にします。ただし、良い口コミばかりの会社は注意が必要です。適度に改善点が指摘されている会社のほうが、リアルな評価と言えます。また、ネガティブな口コミに対して、会社側が誠実に対応しているかも確認ポイントです。

まとめ

印刷会社選びでは、価格の透明性、納期の信頼性、デザイン対応の有無、サポート体制、実績と口コミの5つのポイントを総合的に判断することが重要です。

価格が安いだけで選ぶと、隠れた追加料金や品質の問題に直面するリスクがあります。逆に、高額な会社が必ずしも高品質とは限りません。上記の5つのポイントを基準に、自社のニーズに合った印刷会社を選びましょう。

また、初めて取引する会社には、まず小ロットで試してみることをおすすめします。実際の仕上がりやサポート対応を確認してから、本格的な取引を始めることで、失敗のリスクを大幅に減らせます。